学生在学习和生活中遇到了问题，可以给英朗天成的员工来电，我们将会及时为您解决问题。如不是很紧迫的事情，学生可以给英朗天成发邮件，我们会为您解答或提供一些专业的意见。请见联系我们
英朗天成的员工将会定期(每周一次或每月一次)联系学生，通过电话了解学生的学习情况和生活状况，如发现问题便可以及时的处理。
医疗或其他紧急情况下的特发事件，英朗天成的员工将会代表学生的家长到场处理问题。将会与家长保持密切的沟通，按照他们的意愿行事。
英朗天成的员工将会帮助学生适应新环境，协助学生购买日常用品。带学生参观学校附近的城市，了解所有的公共设施和地理位置，例如超市﹑宿舍﹑图书馆﹑银行﹑邮局﹑火车站 …
新生到校要适应新的教学方式和环境，在学习上将会遇到很多困惑。英朗天成组织一些各个学科的高年级本科生与新生交流。这些学生在生活和学习上都具有丰富的经验，因为他们都亲身体验过，他们可以给新生提供宝贵的意见，例如科目的选择，学习的技巧等。英朗天成所组织的高年级本科生都是学习优秀、成绩最好的学生，确保给学生提供最佳的帮助。
如果学生在学习上遇到语言的障碍，导致学习的成绩下降，英朗天成可以帮助学生安排一位当地的私人教师，老师将会因材施教，对学生进行课外的辅导。
如果学生在大学的假期里面，不想浪费时间，想继续学习，英朗天成可以帮助学生安排额外的课程。让学生在短期间可以得到额外的资格证书（会计，计算机，驾驶等），为将来就业做好准备。
工作经验对于刚毕业生来说是一个问题，所以大学生在校期间应该考虑未来的就业问题，学生可以利用假期时间进修或兼职，英朗天成将会协助学生寻找适合他们的兼职，积累工作经验。另外给学生安排额外实用的课程进修（会计﹑电脑等）获取相关的资格证书。
英朗天成的监护人将会每学期或每年一次到校探访学生，了解学生的学习情况和日常生活等方面，对学生的学习﹑饮食﹑住宿﹑社交﹑身体状况等作出评估，如果出现问题，监护人将会给学生提供一些专业的意见，让学生以最佳的状态和最好的效率进行学习，监护人的评估报告表，我们将会翻译成中文，以邮件的方式发送给学生的家长。监护人、家长和学生三者互相沟通，为学生创建更好的未来。
英朗天成的监护人会按照学生机票的到达时间，提前到机场迎接学生，在机场的接口处举着学生的名字卡，方便学生认出监护人。对购买来回机票的同学，我们将会记下学生的回程日期和时间，提前一星期通知学生，再安排送机的服务。
英朗天成可以帮助学生安排别的交通工具，例如学校到家汽车接送，火车站接送等。另外提供预定飞机票和火车票服务。
英朗天成为学生提供行李寄存服务，在寒暑假期间，学生回国无需为行李而烦心，更不要为行李付上昂贵的房租。学生可以使用英朗天成的行李寄存服务。
英国的大学一般只为新学生提供学校的宿舍，第二年的大学生会选择几个学生合租房子或住在寄宿家庭里，英朗天成会给学生提供援助，帮助他们选择住处和解说租赁合同，如被监护的学生与业主或室友发生任何纠纷。可以让监护人帮忙解决问题。
如果学生在假期没有住处，英朗天成会帮助学生安排假期的寄宿家庭。留学生在一个纯英语的环境中度假，不仅可以改善英语沟通能力，还可以借此机会了解英国的家庭文化 。
协助学生开设英国的银行账户。
英朗天成的员工会对学生的日常费用进行一个预算，学生则会在指导下进行合理的消费，如果超过预算的消费，英朗天成的员工将会帮助学生，让该预算可以成为学生的消费指南。
在英国留学的学费是很昂贵的，如果学生日常生活的消费太大，则会又增添一笔昂贵的费用，更会对学生产生许多不良的影响。控制好学生的财政，有利于学生树立正确的消费观。怎样能更好地控制学生的日常开支？家长可以每周或每月给学生支付生活费，这样学生的消费得到适当的控制。英朗天成可以为家长定期给学生转生活费用，从而确保学生进行合理消费，总是有可用资金。另外可以省下家长多次的国际银行转款费用。
给学生的假期旅游，提供专业的意见。另外，帮助家长规划和安排英国探访旅游的行程。
如果学生需要购买英国的保险（医疗，意外，车险等），英朗天成的员工可以给你提供专业的意见。
