监护服务项目：
- 来英前指导：在家长和学生到英国之前，提供详细的信息和指导以便于家长和学生做好充分的留学准备；
- 学生抵达英国之前，预先替学生购买英国电话卡，赠送5镑充值卡，将手机号码提前告知家长，从学生踏入英国的第一时刻，远在中国的家长就能随时与子女保持联系；
- 如果家长需要接机，我们会将接机人员的彩色档案发给家长，以便学生提前熟悉接机人员，使留学生对陌生的国度不会产生孤独感；
- 应家长要求接机和陪同前往学校注册，中文解释学校和宿舍的规章制度，帮助和鼓励学生适应新环境。学生初到英国的开始几天和几个星期，孩子和家长都将是最焦虑不安的，然而通过我们的帮助，一切都会安定下来；
- 陪同第一次来英的孩子，会见老师，购买校服，日用品等，帮助孩子尽快适应英国生活；
- 学生在英期间，24小时紧急电话联系；
- 代表学生家长行使家长职责，参加家长会，处理学生权益、医疗、法律等紧急事务；
- 协助办理当地警察局，医生和牙医注册；
- 根据要求协助购买学生保险；
- 帮助办理手机上网等相关手续；
- 协助办理银行开户等手续；
- 与家长、学生及校方全年保持紧密的联系；
- 应父母要求去学校探望学生，第一时间告知家长其子女在英国的学习情况及生活情况（使家长感受到自己随时与子女在一起）；
- 根据英国教育体制，指导学生制定学习计划；
- 受家长委托代表参加家长会及学校邀请家长参加的校内活动：在家长会前向家长咨询家长对学校意见，并在家长会上向校方反映，在家长会结束后及时向家长汇报家长会上校方所提及的细节；
- 定期将学校学期报告和成绩评估翻译为中文提供给家长，让家长及时了解学生在校学习、生活及表现状况；并与家长探讨是否加强弱项补救措施，随时随地协助家长及学生进行学业规划；
- 协助学校选择适应学生和发展需要的社交活动及户外活动，代表学生家长在各种表格上签字(在征得家长和学生意见后)；
- 关注学生的学业进度，为学生升学及转学提供合理建议及专业指导，并按需要提供适当的协助，如假期补课；
- 签证服务等；
- 如遇紧急情况，例如：病患、事故等，及时联系相关部门，确保学生得到适当充分的医疗照顾；
- 在学生需要紧急医疗处理的情况下，依据家长授权做出最有利于学生的决定;
- 帮助学生解决在英国所发生的任何法律纠纷，寻求专业律师提供法律咨询，及时向家长反映事态进展；
- 当学生出现异常情况如：不良行为、情绪病、心理障碍、学习困难、思乡病等等时，本中心工作人员将增加联络该学生的次数，如有需要，亲临学校对该学生进行辅导，并及时向家长汇报学生情况；
- 每星期最少两次与学生联系，了解学生当前状况，并汇成监护报告录入学生专用档案，以便家长随时随地了解学生最新状况；
- 学期开始，结束，周末和期中安排交通工具；
- 假期安排：在每个假期，会应学生及家长要求，安排有关旅游事项，体验英国或英国以外的异域文化，让其尽快融入英国本土；更能让学生了解更多自己向往的国度，提升人生的视野，扩充知识面，提高学生的综合素质与素养；
- 寄宿家庭：学校放假时，学生必须另寻住宿，我们会为学生在学校不提供住宿期间或允许外住期间安排合适的寄宿家庭。比如每学期一个星期的短假等，我们会安排学生在安全而友善的家庭中渡过假期。我们将会提供华人家庭或英国本土家庭供其选择；定期考察寄宿家庭，确保为无犯罪记录和住宿条件良好；(详情见寄宿家庭)
- 协助家长到英国探访，如家长有需要，可以按家长的要求帮助预定酒店、安排交通及学校预约；
- 在缴纳学费的事项上与学校协商，如有需要可帮助家长核查学费单，并剔除不需要之收费项目；
- 帮助管理学生零花钱，支付学费，交通费，寄宿费费等；
- 每学期结束，向家长提供预存款全年收支明细，各式银行转账产生的费用由家长承担；
- 如学生因上大学而不再需要监护服务，或因家长选择不与我中心续约，则将余款转入家长指定的帐户，银行转账产生的费用由家长承担；
- 帮助学生预定回国往返机票，协助学生寄存所有行李；
- 学生离开英国之前，可帮助学生寻找运输公司，将行李安全、顺利的运回中国；
- 不在上列，但因安排服务而涉及的工作，不额外收取任何费用
- 以下费用另付：
a. 寄宿费
b. 寄宿家庭提供的学校接送,按当地行价算
c. 机场往返及其它出租车费用
d. 家长会或紧急探访学生
e. 其它另需要支付的费用，事先都会征求家长的同意
以上监护项目可全选或部分选择,家长可根据孩子的心理年龄和生理年龄及自理能力强度等综合因素减少或增加监护服务项目。不同的监护项目收费不同。
如果您需要额外的监护人服务，请与我们联系，英朗天成的员工将会为您提供贴心的服务。
